شرکت خاتم توس

این شرکت تولید کنند نرم افزار کامپیوتری و سخت افزار های کامپیوتری و بانکی میباشد

شرکت خاتم توس

این شرکت تولید کنند نرم افزار کامپیوتری و سخت افزار های کامپیوتری و بانکی میباشد

شرکت خاتم توس

این شرکت تولید کنند نرم افزار کامپیوتری و سخت افزار های کامپیوتری و بانکی میباشد.
این شرکت به بیش از 5 کشور صادرات نرم افزار داشته است و حدود 150 نرم افزار تولیدی و 3عدد سخت افزار دانش بنیان میباشد.

طبقه بندی موضوعی

۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «خاتم توس» ثبت شده است

لویالتی

لویالتی:

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است.لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.

در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.

مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.

 

 

 

لویالتی:

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است.لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.

در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.

مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.

 

 

 

ریشه کلمه لویالتی:

کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم"loial" نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین "legalis" بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه"law" به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمه لویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط  است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.

 

تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است.کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی ،مشتری را بر انگیخته می کند تا  به عنوان مشتری ثابت  به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل  شود.و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش مشعوف شوند.

 

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:

  • هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها.
  • هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.

 

 

برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند 10درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف 20 درصدی در یکبار خرید حداقل 200 دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که بواسطه این پوئنها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد.

برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه 70 میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.

این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد،یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند.

یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با آنها است .

 

 

 

 

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا 75 درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص ، که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد. در ازای این تخفیفها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند.

 

 

 

 

در حالیکه شرکت هایی مانند Tesco، موفقیت های مالی خود را مدیون برنامه های وفاداری هستند.بعضی از شرکت ها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری به دست می آورند زیرا هدف اصلی یعنی جمع آوری و بررسی عادات رفتاری مشتریان بهنگام خرید را فراموش میکنند.

لویالیتی ویژه گردشگری21(کارت هوشمند گردشگری)

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)


گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکیو سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
 شایان ذکر است که با توجه به تجربه 15ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا 
 لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

ویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ PANERABREAD
در سال 1981 ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و 40ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید. ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده و بهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.  

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)


گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکیو سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
 شایان ذکر است که با توجه به تجربه 15ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا 
 لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم
پوز بانکی ساخت خاتم توس

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ PANERABREAD
در سال 1981 ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و 40ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید. ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده و بهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.    
امکان دریافت کارت هدیه حتی به صورت آنلاین و استفاده در تمام شعبات فروشگاه ها
نظر سنجی (با عنوان امروز بهتر از دیروز): از افراد عضو درباره محصولات ارائه شده نظر خواهی میشود که کدام یک مورد علاقه شان میباشد .در نتیجه باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان میشود.وبا اعمال نظرات مشتریان ،کیفیت محصولات خود را ارتقاء می بخشیم
امکان مشاهده ویدئو هایی درباره محصولات مورد علاقه مشتریان مانند چای سبز و فواید آن
داشتن سرآشپز هایی که به آموزش در تلویزیون،مجلات و … می پردازند و مشتریان را با فروشگاه های ما آشنا می نمایند.
امکان دسترسی به انواع پخت نان ها،کیک ها،سالادها،دسرها،پیش غذا و ….
ارائه کیترینگ(سرویس مجالس) که باید از 24 ساعت قبل رزرو شود و تا 4 ساعت قبل از مراسم امکان کنسل شدن وجود دارد.
دسترسی به پرسش و پاسخ های رایج درباره نحوه استفاده از کارت ها و…
یکی از اقدامات جالب در این فروشگاه ثبت داستان ها و اتفاقات جالبی است که توسط مشتریان در این فروشگاه را داده است به عنوان مثال فردی که به نواختن موسیقی برای دوستان خود پرداخته.حضور سر مربیان،نویسندگان ومخترعین و… از جمله مواردی است که PaneraBread به آن افتخار میکند.
برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند: هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها. هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.
برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند
باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.
شبکه اعتباری 
حالت اول : طرف قرارداد سازمان یا ارگان و ...
به صورت مشخص تعداد n کارت به ارزش A ریال جهت پرسنل خود از قبل تعیین و درخواست می کند .
قرارداد بسته شده
یک نام کاربری و کلمه عبور جهت مشاهده خرید پرسنل از کل اعتبار و مشاهده ریز اعتبار محیا می باشد ( هر گونه گزارش گیری بسته به اطلاعات ارسالی مهیا می باشد )
دوم به تعداد پرسنل n برگه ( مانند بانک ها ) چاپ می گردد که حاوی رمز عبور کارت و نیز نام کاربری و کلمه عبور جهت رویت اعتبار کارت خود و خرید های خود هستند .
حالت دوم : طرف قرارداد  درخواست دارد اعتباری کلی را اخذ و مثلاً 50 عدد کارت دریافت به  هر کارت یک اعتباری اختصاص و آنرا به فروش برساند در این حالت طرف قرارداد باید بتواند از طریق  پنل پس از ورود به هر کارت یک اعتباری اختصاص دهد .
تبصره 1 : حالت یک و دوم که در بالا قید شد در این حالت نیز حاکم است .
تبصره 2: در این حالت باید امکانی باشد تا این شرکت بتواند سقف و کف شارژ را مشخص و به طرف قرارداد اعلام نماید تا از سوء استفاده های احتمالی خودداری شود .
حالت سوم : 
طرف قرارداد درخواست دارد که تعدادی کارت به مبالغ مشخص بی نام جهت هدیه به شخص های خاصی ارائه نماید که ممکن است فقط جهت یکبار استفاده باشد .
مواردی که می بایست دقت شود در این کارت ها 
1)    این کارت ممکن است طبق قراردادی خاص اعتباری مشخص پیدا نماید .
2)    این کارت ممکن است طبق خرید ها متداول مشتری امتیازی ( بر اساس قوانین ) بدست آورد که معادل ریالی آن طبق قوانین تعریف شود .
3)    این کارت ممکن است جهت یک یا چند قرارداد جهت چند صنف مختلف در هر صنف یک اعتبار خاص داشته باشد .
4)    این کارت می تواند طبق قوانین ( باشگاه محدود ) اعتبار خاص داشته باشد .
5)    یک مشتری می تواند که به هر دلیلی اعتبار مثلاً از سازمان خود بدست آورد آن اعتبار را به کارت خود منتقل و کارت را مسترد نماید .
6)    در سیستم برای هزینه کمتر بتوان راه کاری جهت کنترل اعتبار مشتری و در صورت عدم نیاز مشتری استرداد کارت برنامه ریزی کرد .
حالت چهارم 
مشتری بابت عضویت و داشتن اعتبار از شرایط محدود و خاص ما استفاده کند که این بدین صورت است که طی قرارداد رسمی با شرکت اعتبار گرفته و اقدام می نماید .
7) باید این مکان را پیش بینی کرد که بتوان پیامی خاص را در صورت نیاز جهت اپراتور ارسال نمود .
مثلا ً صندوقدار بتواند مشاهده کند که مثلا ً کارت مسروقه است و حالا اقدامی تعریف شده را انجام دهد .
8) این مکان می بایست بررسی شود در صورتی که مشتری کالایی خرید کرد وسپس خواست که آنرا مرجوع نماید مبلغ شارژ دوباره به حساب ایشان عودت شود .
شرکت خاتم توس